تکه ای از متن پایان نامه :

 

 – آیا عملکرد شرکت شهرک های صنعتی استان قم در بعد خلق ارزش پایدار مطلوب و متوازن می باشد؟

 

1-5- تعریف نظری و عملی مفاهیم

1-5-1- تعریف نظری متغیرها:

کارت امتیازی متوازن[1]:

یک سیستم مدیریت استراتژیک مبتنی بر اندازه گیری می باشد که توسط رابرت کاپلان و دیوید نورتن پیشنهاد شده می باشد. این سیستم روشی برای همراستا کردن فعالیت های کسب و کار با استراتژی و پایش عملکرد اهداف استراتژیک، طی زمان تعیین شده می باشد. این روش چهار بعد مالی، مشتری، فرایند های داخلی و رشد و یادگیری را متناسب با استراتژی نهفته در سازمان مربوطه مورد نظر قرار می­دهد. البته این روش از انعطاف مناسبی برخوردار می باشد و می توان ابعاد مورد ارزیابی را بر اساس اقتضائات سازمان مورد مطالعه عوض کرد و یا حتی به آنها افزود.پس در این پژوهش به جای بعد مالی از بعد خلق ارزش پایدار بهره گیری شده می باشد.

چهار جنبه کارت امتیازی متوازن به ترتیب عبارت اند از:

الف: بعد رشد و یادگیری[2]:

شما می توانید تکه های دیگری از این مطلب را در شماره بندی انتهای صفحه بخوانید              

پایه و اساس دست یابی به اهداف مطلوب در ابعاد خلق ارزش پایدار، مشتریان، و فرآیند های داخلی کسب و کار، مبتنی بر توانمندی های سازمانی در منظر یادگیری و رشد کارکنان می باشد. عوامل تقویت کننده یادگیری و رشد اصولا در این جایگاه پیش بینی شده می باشد: کارکنان، سیستم ها و یکسان سازی  سازمانی. استراتژی های لازم برای عملکرد برتر به سرمایه گذاری های مهم در بخش های کارکنان، نظام ها و فرآیند ها نیاز دارد که عوامل اصلی ایجاد قابلیت در این پژوهش مقصود از کارت امتیازی متوازن عبارت می باشد از سنجش عملکرد شرکت شهرک های صنعتی استان قم در چهار بعد خلق ارزش پایدار، مشتری، فرآیند های داخلی و رشد و یادگیری براساس پرسشنامه ای محقق ساخته و شاخص های کمی.

بعد رشد و یادگیری[3]:

مقصود از بعد رشد و یادگیری توسعه مدیریت منابع انسانی ، تعاملات درون سازمانی، آموزش نیروی انسانی و توسعه دانش و فناوری روز در شرکت شهرک های صنعتی می باشد که توسط سنجه های 1 تا 16 پرسشنامه های و شاخص های 1 تا 4 سنجیده می شوند.

شما می توانید مطالب مشابه این مطلب را با جستجو در همین سایت بخوانید                     

[1] balanced score card

[2] learning & growth perspective

[3] learning & growth perspective

 

 

 دانلود  رایگان فایل دموی این پایان نامه

 ( فقط حاوی صفحات فرد و حداکثر فقط 50 صفحه  با فرمت ورد ) :

پایان نامه ارزیابی عملکرد شرکت شهرک های صنعتی استان قم به روش کارت امتیازی متوازن

دانلود  رایگان فایل دموی این پایان نامه

 ( فقط حاوی صفحات فرد و حداکثر فقط 50 صفحه  با    فرمتPDF ) :

پایان نامه ارزیابی عملکرد شرکت شهرک های صنعتی استان قم به روش کارت امتیازی متوازن